Ochrana osobních údajů
Vaše údaje používám jen k tomu, abych vám mohla vyčistit sedačku nebo koberec. Neprodávám je, neposílám vám reklamu a nesdílím je s nikým, kdo je nepotřebuje. Níže najdete podrobnosti podle nařízení GDPR.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
- Správce
- Andrea Ciesarová (Opět čisto)
- IČO
- 30244820
- Místo podnikání
- Dobrá Voda u Českých Budějovic
- opetcisto@seznam.cz
- Telefon
- 778 654 735
S čímkoli ohledně vašich údajů se na mě obraťte e-mailem nebo telefonicky. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemám, protože to zákon u takto malé činnosti nevyžaduje.
2. Jaké údaje zpracovávám
- Kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail (nepovinný) a obec nebo adresa.
- Údaje o zakázce: co chcete vyčistit, kdy se vám to hodí, orientační cena a poznámka (např. skvrny nebo zvířata v domácnosti).
- Komunikace: zprávy, které si spolu vyměníme telefonicky, SMS, e-mailem nebo přes sociální sítě.
- Fakturační údaje: jen pokud službu skutečně provedu a vystavím doklad.
- Technické údaje: IP adresa a údaje o prohlížeči, které při odeslání formuláře technicky zpracuje poskytovatel webhostingu (ochrana proti spamu).
Prosím, do poznámky nepište žádné citlivé údaje (např. o zdraví). Nepotřebuji je.
3. Proč a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky, domluva termínu a ceny | Jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Do provedení služby. Pokud k zakázce nedojde, údaje smažu nejpozději do 6 měsíců. |
| Provedení služby a případná reklamace | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Po dobu záruky a možné reklamace, nejdéle 3 roky od provedení služby. |
| Vedení dokladů a daňové evidence | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) | Po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, zpravidla 10 let. |
| Ochrana mých právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) | Po dobu promlčecí lhůty, zpravidla 3 roky. |
Zaškrtnutím políčka ve formuláři potvrzujete, že jste se s těmito informacemi seznámili. Údaje zpracovávám proto, abych mohla vaši poptávku vyřídit, a k tomu váš zvláštní souhlas nepotřebuji. Bez jména, telefonu a adresy ale rezervaci vyřídit nedokážu.
Žádné automatizované rozhodování ani profilování neprovádím.
4. Kdo k údajům má přístup
Údaje zpracovávám sama. K jejich uložení a přenosu využívám tyto služby:
- Netlify, Inc. (USA) – hosting webu a zpracování odeslaných formulářů. Předání do USA probíhá na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek.
- FormSubmit (formsubmit.co) – služba, která obsah odeslaného formuláře doručí e-mailem do mé schránky.
- Seznam.cz, a.s. – e-mailová schránka, do které mi přicházejí rezervace a vaše zprávy.
- Google – web načítá písma ze služby Google Fonts, při tom se Googlu technicky předává vaše IP adresa.
- Účetní nebo daňový poradce a státní orgány, pokud mi to ukládá zákon.
Vaše údaje nikomu neprodávám ani nepředávám pro marketingové účely.
5. Cookies a měření návštěvnosti
Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies a návštěvnost neměří. Pokud se to v budoucnu změní, vyžádám si předem váš souhlas a tyto zásady aktualizuji.
Odkazy na Instagram a Facebook vás přesměrují na stránky těchto sítí. Tam platí jejich vlastní pravidla ochrany soukromí.
6. Vaše práva
Kdykoli mi můžete napsat nebo zavolat a uplatnit tato práva:
- Přístup: zjistit, jaké údaje o vás mám, a dostat jejich kopii.
- Oprava: nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
- Výmaz: požádat o smazání údajů, které už nepotřebuji nebo je nemusím ze zákona uchovávat.
- Omezení zpracování: například po dobu, kdy se ověřuje přesnost údajů.
- Přenositelnost: dostat údaje ve strojově čitelné podobě.
- Námitka: proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Na vaši žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Vyřízení je zdarma.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházím správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budu ale ráda, když se nejdřív ozvete mně a vše vyřešíme spolu.
7. Jak údaje chráním
Web běží na zabezpečeném spojení (HTTPS). K e-mailu a k odeslaným formulářům mám přístup jen já, přes účty chráněné heslem. Papírové poznámky k zakázkám po vyřízení skartuji.
Tyto zásady platí od 12. listopadu 2026.